ما سبب استدعاء آلاف من سيارات جنرال موتورز في السعودية؟

أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن حملة استدعاء شاملة لـ 5,309 مركبة من طرازات “شيفروليه”، و”جي إم سي”، و”كاديلاك”، تشمل موديلات السنوات 2021 حتى 2024. ودعت الوزارة مالكي هذه المركبات إلى التواصل العاجل مع وكلاء جنرال موتورز المعتمدين لإجراء فحص فني للمحرك، وتطبيق الإجراءات الوقائية الموصى بها أو استبدال المحرك في حال لزم الأمر.

وأكدت الوزارة أن هذه المشكلة الفنية تستوجب تدخلاً فورياً من أصحاب المركبات المتضررة، حاثّة الجميع على التواصل مع الجهات المختصة دون تأخير، لضمان سلامة المركبات وتلافي أي عواقب محتملة. كما نوهت إلى أن جميع الإصلاحات الناتجة عن هذا الاستدعاء تُجرى مجاناً بالكامل.

وقد وفرت الوزارة أرقام الاتصال المباشر للتواصل مع الشركات المعنية:

• شركة جنرال موتورز: 8008200048
• شركة الجميح للسيارات: 8007525252
• شركة التوكيلات العالمية للسيارات: 8002442244

ما هو العيب الذي أدى إلى عملية الاستدعاء؟

أوضحت وزارة التجارة على موقعها الرسمي أن حملة الاستدعاء تستهدف السيارات المزودة بمحرك من نوع (L87) بسعة 6.2 لتر، وهو المحرك المستخدم في كافة الطرازات المشمولة من العلامات الثلاث المملوكة لشركة جنرال موتورز.

وبحسب التفاصيل، فقد تم رصد خلل محتمل في الأجزاء الداخلية للمحرك، تحديداً في “ذراع التوصيل” و/أو “عمود الكرنك”، ما قد يؤدي إلى تلف مفاجئ في المحرك وفقدان قوة الدفع أثناء القيادة. وأشارت الوزارة إلى أن هذا العطل يزيد من احتمال وقوع حادث – لا قدّر الله – في حال لم يتم معالجته على الفور.

ما هي الطرازات التي يشملها الاستدعاء؟

كاديلاك:

طال الاستدعاء 1,624 مركبة من طرازات Escalade وEscalade ESV من موديلات 2021 إلى 2024.

جي إم سي (GMC):

يشمل الاستدعاء 3,003 مركبة من طرازات Yukon وYukon XL وSierra 1500، لنفس الفترة من 2021 إلى 2024.

شيفروليه:

يشمل 682 مركبة من طرازات Tahoe وSuburban وSilverado 1500 موديلات 2021 حتى 2024.

كيفية التحقق من شمول مركبتك في الحملة

يمكن لأصحاب المركبات التأكد من شمول سياراتهم ضمن حملة الاستدعاء من خلال زيارة الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة السعودية، وإدخال رقم الهيكل أو الرقم التسلسلي الخاص بالمركبة للتحقق من حالة الاستدعاء.

حملة استباقية لحماية المستهلك

تؤكد الوزارة أن هذه الحملة تأتي في إطار حرصها المستمر على حماية المستهلكين وتعزيز معايير السلامة والجودة في السوق المحلي. وتهدف مثل هذه الإجراءات الوقائية إلى تقليل احتمالات الأعطال الفنية الخطرة التي قد تؤثر على سلامة السائقين والركاب على الطرق.

كما شددت الوزارة على ضرورة عدم تجاهل أي إشعارات أو تحذيرات تصدر عن الشركات المصنّعة أو الموزعين، وأكدت أن جميع عمليات الفحص والإصلاح ضمن حملات الاستدعاء تُجرى مجاناً بالكامل، دون تحميل المالكين أية أعباء مالية.

وحذّرت الوزارة من أن تجاهل هذه الحملات قد يؤدي إلى عواقب وخيمة تتعلق بسلامة المركبة وأدائها الفني، داعية الجميع إلى المبادرة بالتواصل مع وكلاء السيارات المعنيين لإجراء الفحص اللازم.

وأوصت الوزارة بعدم قيادة أي مركبة مشمولة بالاستدعاء في حال ملاحظة أي أعراض غير طبيعية أثناء القيادة، مثل انخفاض مفاجئ في الأداء أو صدور أصوات غريبة من المحرك، حتى يتم إجراء الفحص الفني المطلوب والتأكد من سلامة المركبة.